Nos réalisations
Comment FJ Connect accompagne les entreprises et collectivités à Rueil-Malmaison et en France dans leur transformation numérique.

Modernisation de la connectivité et téléphonie : de l'obsolescence à la performance

Une entreprise française de prêt-à-porter, fidèle historiquement à un grand opérateur, arrivait à l'échéance de son contrat pour son siège social. L'opérateur proposait un renouvellement à l'identique basé sur une technologie dépassée sans s'interroger sur l'évolution des besoins du client.

 

  • Absence de standard téléphonique et de menu interactif (SVI)
  • Aucun message d'accueil ou répondeur personnalisé
  • Manque de visibilité sur la disponibilité des collaborateurs
  • Pas d'outils de collaboration

 

Réalisation d'un audit complet pour proposer une architecture moderne, flexible et adaptée à la réalité multi-sites de l'entreprise.

 

Infrastructure réseau et connectivité :

 

  • Cœur de réseau (Siège + Boutique 1) : Déploiement d'une fibre dédiée (FTTO) garantissant un débit symétrique et une GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) pour sécuriser l'activité principale
  • Extension (Boutique 2) : Installation d'une fibre mutualisée (FTTH), solution performante et économiquement optimisée pour un point de vente secondaire

 

Modernisation de la téléphonie :

 

  • Migration vers une solution de téléphonie IP (VoIP)
  • Mise en place d'un SVI (Serveur vocal interactif) avec message d'accueil et répondeur personnalisés
  • Installation d'un outil de gestion des appels en temps réel : annuaire partagé et indicateurs de présence (qui est en ligne)
  • Configuration d'un accueil téléphonique cohérent pour la nouvelle boutique, adapté à l'usage spécifique de la vente

 

L'entreprise dispose désormais d'un accueil téléphonique professionnel valorisant son image de marque dès le premier contact.

 

Les équipes collaborent plus efficacement grâce à la visibilité des statuts de chacun.

La connectivité est "étagée" intelligemment entre le siège et les points de vente, optimisant ainsi les coûts et la fiabilité.

Facturation électronique :audit de conformité et préconisation 2026

Une entreprise réalisant de la facturation pour compte de tiers devait évaluer la conformité de ses factures actuelles face à la réforme 2026-2027. L'enjeu était d'identifier les écarts techniques et réglementaires pour garantir une transition sans risque.

 

  • Identification des acteurs : Nécessité d'ajouter la mention légale obligatoire "Émis pour le compte de..."
  • Données clients : Absence du numéro de SIRET client, qui devient une mention indispensable
  • Format et transmission : Passage d'un PDF simple à un format structuré (Factur-X, UBL ou CII)
  • Sécurisation : Absence actuelle de signature électronique qualifiée et d'horodatage certifié

 

Vérification point à point du modèle de facture actuel pour définir les améliorations à prévoir.

 

  • Vérification de la présence et de l'exactitude des mentions obligatoires actuelles (SIRET, TVA, numérotation chronologique).
  • Cartographie des nouvelles données à intégrer dans le flux structuré : Statut TVA, Option sur les débits et identifiant de la Plateforme Agréée (PA).

 

  • Conseil sur le choix de l'architecture technique : utilisation d'une PA en direct ou d'une Solution Compatible (SC) connectée
  • Définition d'un processus d'archivage légal conforme (intégrité, pérennité et traçabilité)

 

Une feuille de route opérationnelle permettant d'anticiper les échéances du 1er septembre 2026.

L'entreprise est prête à adapter son outil de production pour émettre des factures 100% conformes, évitant ainsi les rejets de l'administration fiscale et les amendes de 15 € par facture non conforme.

Audits RGPD et conformité : sécuriser les données sensibles

Un organisme d'aide au sport-études (Cabinet d'orientation sportive) manipulait des données personnelles et de santé particulièrement sensibles sans cadre de protection formalisé.

 

  • Nécessité de garantir la confidentialité absolue des dossiers d'orientation
  • Mise en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
  • Risque juridique lié au stockage et au traitement des données de mineurs

 

Une intervention ciblée pour structurer la gouvernance des données de l'organisme.

 

  • Diagnostic de conformité : Audit complet des flux de données et des accès
  • Sécurisation : Mise en place de protocoles de confidentialité et de stockage sécurisé
  • Pédagogie : Accompagnement des équipes pour intégrer les bonnes pratiques numériques au quotidien

 

L'organisme dispose d'une structure conforme et sécurisée, protégeant l'intégrité des données de ses bénéficiaires.

Cette mise en conformité devient un gage de sérieux et d'assurance pour les familles et les partenaires.

Audit de rentabilité : optimiser les prix de vente et maîtriser les coûts cachés

Une entreprise de services souhaitait réévaluer ses tarifs de déplacement pour ses interventions terrain. Le dirigeant basait ses prix sur une estimation intuitive, sans vision consolidée de la rentabilité réelle de chaque trajet.

 

  • Sous-estimation des coûts de revient des déplacements
  • Oubli des charges indirectes : assurance, entretien des véhicules, essence, péages, usure (amortissement)
  • Risque de vendre à perte ou avec une marge trop faible sur les interventions éloignées

 

L'accompagnement a consisté à apporter une méthode rigoureuse pour sécuriser la rentabilité de l'activité.

 

  • Analyse exhaustive des coûts : Recensement de tous les frais liés à la flotte de véhicules et aux temps de trajet
  • Calcul de rentabilité précis : Utilisation d'un outil d'analyse intégrant les salaires, les charges fixes et les coûts variables
  • Réajustement tarifaire : Définition d'une nouvelle grille de prix de vente des déplacements, indexée sur la réalité des coûts de l'entreprise

 

Une tarification juste qui garantit la marge sur chaque intervention.

Le dirigeant a désormais une vision claire de ses bénéfices réels.

Ce réajustement permet à l'entreprise de ne plus subir ses frais de route, mais de les maîtriser pour sécuriser sa trésorerie.

Pourquoi nos clients nous font confiance : 

Solutions sur-mesure

Conseil & Proximité

Suivi & Réactivité